Wer wir sind:

Als zentrales Kundencenter der Commerzbank AG am Standort Duisburg bieten wir unseren Privat- und Unternehmerkunden mit mehr als 750 Mitarbeitern (m/w/d) über alle modernen Kommunikationskanäle eine Vielfalt an Vertriebs- und Serviceleistungen im direkten Dialog. Kompetent, überzeugend und kundenorientiert.
Willkommen in einem starken Team!

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - Das erwartet dich:

Als teamorientiertes Kommunikationstalent (m/w/d) beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Kundenanliegen prüfst, entscheidest und beantwortest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank. Hierfür geben wir dir einen großen Handlungsspielraum.

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Deine Skills - Das bringst du mit:

  • Du hast erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und bringst großes Interesse an Bankthemen mit
  • Du bist lösungsorientiert und hast dabei die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens im Blick
  • Dich charakterisieren eine positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kunden
  • Du hast Freude an einer selbstorganisierten und strukturierten Arbeitsweise und den Mut, Entscheidungen zu treffen
  • Du bist routiniert im Umgang mit dem PC
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
Vereinbarkeit von Job & Familie
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Mitarbeitervorteile

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein begeistertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
0203/3047-2352

HIER WARTET DEIN NEUER JOB!