Wer wir sind & was wir tun:

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 750 Mitarbeitern (m/w/d) Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich:

Nach deiner ausführlichen Einarbeitung beantwortest du Beschwerden von Kunden (m/w/d) zu Bankprodukten, im Schwerpunkt liegt hier das Wertpapiergeschäft, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Dazu legst du Beschwerdeakten (Dispatching) an und prüfst, entscheidest und beantwortest Anliegen unserer Kunden (m/w/d) gemeinsam mit den zuständigen Kompetenzträgern (m/w/d) im Filialvertrieb sowie der Fachabteilung der Bank.

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Zu Hause arbeiten kommt dir entgegen? Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit, bis zu 70% mobil zu arbeiten. Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Deine Skills - das bringst du mit:

  • Erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden (m/w/d)
  • Großes Interesse an Bankthemen, Wertpapieren und steuerlichen Bereichen
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplayer-Mentalität
  • Routinierte PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf
Bis zu 70% mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352

HIER WARTET DEIN NEUER JOB!