Deine Rolle - das erwartet dich:
- Als erste Ansprechperson in fachlichen Fragen stellst du die Qualität der Kommunikation an den Kunden (m/w/d) sicher und begleitest dein Team beim Bearbeiten der Kundenbeschwerden
- Du suchst als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) nach effektiven Lösungen für Privatkunden (m/w/d) einer modernen Multikanalbank
- Als wichtige Stütze in deinem Team hast du immer ein offenes Ohr für deine Mitarbeitenden und Kunden (m/w/d)
- Du bist verantwortlich für die fachliche Führung des Teams und gehst der Teamleitung (m/w/d) bei der Servicesteuerung zur Hand
- Du unterstützt deine Teamleitung (m/w/d) im Coaching sowie in der Führung von Mitarbeitenden