Deine Rolle - das erwartet dich:
- Du unterstützt die technische, funktionale und inhaltliche Weiterentwicklung unserer Wissensportale insbesondere Serviceware Knowledge und Infoportal
- Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen analysierst und entwickelst du und erarbeitest gemeinsam mit dem Team Anforderungen und Lösungen für Mitarbeitende und Kundinnen und Kunden sowie Fachkonzepte, Entscheidungsvorlagen und Strategiepapiere
- Die Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung von externen Partnern und Dienstleistern im Rahmen von Projekten gehören zu deinem Aufgabenportfolio
- Darüber hinaus stellst du den fachlichen sowie technischen Betrieb unter Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben, Richtlinien sowie Aspekten der Informationssicherheit sicher
- Innerhalb eines agilen Projektumfelds organisierst du Meetings, konzipierst und leitest Workshops und Schulungen mit Stakeholder/-innen und unterstützt bei der Kosten- und Budgetplanung