Wer wir sind & was wir tun:

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Teamleitung (m/w/d) Softwaretest Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich:

  • Du leitest dein Team, priorisierst Aufgaben, sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf und stellst sicher, dass alle Ziele termingerecht erreicht werden
  • Du förderst Entwicklung sowie eine gute Teamatmosphäre und behältst dabei die einzelnen Mitarbeitenden im Blick
  • Verbesserung und Modellierung von Prozessen im deinem Team liegen dir am Herzen, deshalb bringst du innovative Ideen stets mit ein
  • Du pflegst einen aktiven Austausch mit internen und externen Partnern im Kundencenter und internationalen Standorten (z. B. Polen und Tschechien)
  • Die Übernahme eigener Projekte und Begleitung der Implementierung neuer technischer Entwicklungen ist für dich selbstverständlich

Deine Skills - das bringst du mit:

  • Wir profitieren von deiner mehrjährigen Führungserfahrung und du verstehst es dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Du hast du eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Berufsprofil
  • Ein tiefes Verständnis für technologische Zusammenhänge und erweiterte MS Office-Kenntnisse bringst du mit
  • Strukturiertes und analytisches Arbeiten, auch in komplexen Projekten, liegt dir
  • Zu deinen Stärken gehört es den Überblick zu behalten und sicher Entscheidungen treffen zu können
  • Deine Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke helfen dir bei der Zusammenarbeit mit Schnittstellenpartnern
  • Du verfügst über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)
Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf
Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352

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